L'interdiction personnelle constitue un mécanisme essentiel mettant à disposition des clients de suspendre volontairement leur accès auprès d'un opérateur pour un laps de temps définie. Cette action s'avère particulièrement utile pour les participants qui veulent recréer maîtrise de leur activité de jeu ou qui reconnaissent des signaux de problématique. Beaucoup de plateformes offrent des dispositifs d'auto-exclusion intégrés directement dans leur espace personnel.
Pour mettre en place l'auto-exclusion sur une plateforme, il suffit généralement de entrer dans les réglages personnels et de sélectionner la fonction d'interdiction personnelle. Le nouveau casino en ligne requiert ordinairement un laps de temps (comme une semaine, un mois, 6 mois ou davantage). Une fois activée, l'exclusion volontaire empêche tout login à votre compte et suspend la totalité des fonctionnalités.
Il existe aussi des systèmes centralisés d'exclusion volontaire dans différentes juridictions. Sur le territoire français, des mécanismes de centralisation existent ou se développent pour offrir une exclusion immédiate auprès de tous les prestataires agréés. Cette méthode améliore sensiblement la protection de l'utilisateur et se conforme aux principes de la protection contre la dépendance.